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Sobre a Algar seta-vermelha

A Algar Telecom é uma empresa de telecomunicações 100% brasileira, que preza pela qualidade do atendimento e possui práticas sustentáveis reconhecidas no mercado.

A companhia oferece telefonia fixa, celular, internet, comunicação de dados, TV por assinatura, código 12 para ligações de longa distância (nacional e internacional), data center, cloud computing, gerenciamento de redes e segurança e videoconferência.

Está presente nas principais regiões do Brasil, atendendo mais de 1 milhão de clientes pessoas físicas, micro e pequenas empresas, clientes corporativos e operadoras nos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Goiás, Mato Grosso do Sul, Paraná e Distrito Federal.

A sustentabilidade e a inovação permeiam toda a organização, desde o desenvolvimento de tecnologia de ponta até a estrutura de rede com menor consumo de energia.

O atendimento próximo é o principal diferencial da Algar Telecom, que busca sempre as melhores formas de relacionamento.

Valores

  • Cliente, nossa razão de existir;
  • Valorização dos Talentos Humanos;
  • Integridade;
  • Sustentabilidade;
  • Empreendedorismo.

Missão

Servir e integrar pessoas e negócios de forma sustentável.

Visão

Gente servindo Gente.

A Algar Telecom busca, todos os dias, oferecer um atendimento cada vez melhor.

Gente servindo Gente. Construída sob a diretriz da excelência no atendimento, a Algar Telecom destaca-se no cenário nacional pela presença constante no ranking IDA (Índice de Desempenho de Atendimento), indicador da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para medição de qualidade do atendimento ao usuário.

Grande parte deste reconhecimento deve-se aos INVESTIMENTOS da empresa em treinamento e na disseminação da cultura estabelecida pelo fundador do Grupo, Alexandrino Garcia, que tinha por princípio o lema “Gente servindo Gente”. Todos os profissionais que trabalham no atendimento da empresa estão inseridos neste conceito.

Além disso, a empresa possui o programa “Foco do Cliente”. Trata-se de uma reunião diária, feita no início da manhã, com associados de todas as áreas da Algar Telecom. O objetivo é estudar as reclamações da central de atendimento do dia anterior e, com isso, chegar à causa raiz. Desta forma, a empresa já conseguiu reduzir o número de reclamações, prevenir crises e tratá-las antes de tornarem-se um problema efetivo.

Uma história de inovação

Corria o ano de 1954 quando a Telefônica Teixeirinha se transformou na Companhia de Telefone do Brasil Central, a CTBC (atual Algar Telecom). Pouco depois, já na década de 1960, a empresa se expandiu tendo como marca a inovação e o pioneirismo de seu fundador, Alexandrino Garcia.

Ao longo de mais de meio século, a semente da inovação germinou para frutificar em outro diferencial: a eficácia no atendimento, com base na proatividade e na busca contínua da satisfação de seus mais de 1 milhão de clientes. Plantada no Triângulo Mineiro, a empresa estendeu seus braços para as principais regiões do Brasil e aumentou sua competitividade.
Hoje, prima pelas melhores práticas de governança corporativa e de sustentabilidade, pilares da garantia de futuro para as próximas gerações e pressuposto para a valorização do potencial humano.

1954 – Alexandrino Garcia funda a CTBC, atual Algar Telecom.

1993 – Primeira a implantar celulares no interior do Brasil.

1995 – Incorporação da TV por assinatura ao portfólio, nas cidades de Araguari e Uberlândia.

1998 – INVESTIMENTO na construção da rede de fibra ótica e em multimídia.

2000 – Prestação de serviços de Data Center para pequenas e médias empresas.

2002 – Realização de chamadas de longa distância nacional e internacional pelo código 12.

2003 – Autorização para expandir os serviços para todo o país.

2004 – Acesso à Internet.

2005 – Aquisição de rede metropolitana na cidade de São Paulo.

2007 – Aquisição de licença 3G para sua área de atuação em telefonia celular, abertura de capital e primeira emissão pública de debêntures.

2008 – Lançamento da tecnologia 3G.

2009 – Consolidação das regionais da área de expansão: Curitiba, Belo Horizonte, São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Ribeirão Preto, Brasília, Goiânia e São José do Rio Preto. Empresa é presença constante no ranking IDA (Índice de Desempenho de Atendimento), indicador da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para medição de qualidade do atendimento ao usuário.

2010 – Aquisição da última frequência de telefonia (3G) em Minas Gerais, em regiões complementares à sua área de atuação.

2011 – Expansão da atuação no varejo para as primeiras cidades atendidas por meio da licença adquirida em dezembro do ano passado no leilão da banda H.

2012 – Empresa realiza sua segunda emissão pública de debêntures. Pacote de TV por assinatura é incrementado com 44 canais em HDTV. Data center localizado em Campinas (SP) tem sua capacidade de área aumentada em 30% para suportar o crescimento dos serviços oferecidos ao mercado corporativo.

2013 – Lançamento da Ultra Banda Larga em Uberlândia, Uberaba e Franca.

O Evento seta-verde

A primeira edição do evento Maratona de Comunicação Algar Telecom é um convite a todos os alunos do Curso de Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) de Uberlândia a mostrarem o seu talento com um desafio real na área de comunicação. Desenvolvendo uma campanha para a marca Algar Telecom, os alunos terão a vivência na prática da rotina dos profissionais de propaganda. O projeto contará com a apresentação detalhada feita pelos profissionais de marketing da Algar Telecom, terá a evolução e o processo criativo de cada grupo documentados por este site e, durante todo o processo, os grupos contarão com palestras e reuniões presenciais para o esclarecimento de dúvidas. Cada integrante do grupo vencedor ganha 01 tablet, além de passagem aérea e hospedagem para participar do 27º Fest´Up – Festival Universitário de propaganda da FAAP-SP em Setembro/15.

Apresente a Maratona de Comunicação Algar Telecom para o seu grupo, inscreva-se e participe.

Notícias seta-laranja

PIRATAS

PREMIADOS

A grande final da I Maratona de Comunicação da Algar Telecom aconteceu na Unialgar e contou com a participação das seis equipes finalistas que apresentaram seus trabalhos para a banca de jurados composta pelos diretores da Algar Telecom Osvaldo Carrijo e Márcio Jesus, pelos professores Francisco Junior e Renato Bontempo e pelos publicitários Marcel Gussoni, Carol Almeida e Daniel Gonçalves.

Depois de uma apuração apertada a equipe Piratas da ESAMC levou a melhor e saiu vencedora da Maratona!

A Algar Telecom quer agradecer a participação e empenho de todas as equipes!

  • 2º encontro Maratona

    A Maratona de Comunicação da Algar Telecom na reta final

    E já tá chegando a reta final da 1ª Maratona de Comunicação! Ontem (26/5) aconteceu o segundo encontro, realizado na Algar Telecom de Uberlândia (MG). Nesse ponto de controle, os estudantes foram recebidos com outro super café da manhã e participaram de uma rodada de......

  • Foto Lançamento Maratona de Comunicação (1)

    LANÇAMENTO

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  • GilGiardelli

    INOVAÇÃO

    O primeiro encontro com os participantes da Maratona já está marcado! Será no dia 18 de maio às 8h30 na Holding do Grupo Algar. Lá será apresentado o Grupo Algar, o briefing da Maratona e ainda uma super palestra sobre Inovação e Marketing Digital com......

Briefing seta-azul

No primeiro encontro da Maratona foi passado aos participantes que o Wi-Fi da Algar Telecom será o tema da campanha que será desenvolvida pelos grupos.

 

A campanha deve basicamente informar quatro coisas:

 

  1. Que esse serviço existe e seus benefícios
  • Internet gratuita em vários pontos diferentes da cidade.
  • Funcionalidade e facilidade devem ser usados como argumentos principais nessa campanha!

 

  1. Onde ficam os hot spots
  • Pra descobrir onde ficam os hot spots, acesse algartelecom.com.br

 

  1. Como se conectar aos hot spots. Pra conectar é muito fácil:
  • Basta ligar o wi-fi do aparelho e clicar em Algar Telecom Grátis
  • Usuário e senha são os mesmos da conexão de internet da sua casa ou escritório

 

  1. Quem pode usar

Todos os clientes da Algar Telecom de Banda Larga fixa acima de 1MB, banda larga móvel acima de 100 MB, pacote de dados acima de 100 MB, celular pré e pós-pago.

O que a agência precisa obrigatoriamente entregar?

  • Planejamento: Estratégia de comunicação para abordagem aos públicos.
  • Plano Tático: Ações propostas, régua de contato, argumentação para cada público, anúncios, e-mail marketing para associados, banner, vídeos, etc.
  • Mídia online: Estratégia e planejamento de mídia online contemplando buscadores, social ads e plataformas digitais.
  • Custos: Estimativa de custos de produção e mídia.

 

Público: Ambos os sexos, classes ABC, 18+

Verba: R$50.000,00

Prazo: 5 de junho

Prazo: 5 de junho

Agências Participantes

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